Politiques de confidentialité

Dernière mise à jour :23 septembre 2024

La présente Politique de Confidentialité décrit comment efha Medicals SARL (ci-après « nous » ou « efha Medicals »), société enregistrée au Togo sous le numéro RCCM TG-LFW-01-2021-B13-01974 et ayant son siège social à Agoè Atsanvé, Rue Ecole Primaire Publique Kitidjan, Lomé, collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous (ci-après « l'Utilisateur ») nous fournissez lorsque vous utilisez la plateforme STEARCH accessible via stearch.com. En utilisant notre plateforme, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles conformément à la présente Politique de Confidentialité.

1- Informations que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d'informations afin de vous offrir une expérience utilisateur optimale sur notre plateforme. Ces informations incluent :

1.1- Informations fournies par l'Utilisateur :

• Données d'inscription : Lors de la création de votre compte, nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et autres informations nécessaires à la gestion de votre compte.
• Données professionnelles : Dans le cadre de l’utilisation de la plateforme pour la gestion de projets de recherche, nous pouvons vous demander de fournir des informations liées à votre poste, institution ou organisation.

1.2- Informations collectées automatiquement :

• Données de navigation : Nous recueillons des informations techniques concernant votre interaction avec la plateforme, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d’exploitation, et vos interactions avec les fonctionnalités de STEARCH.
• Cookies : STEARCH utilise des cookies pour améliorer la navigation, analyser les performances et personnaliser votre expérience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités de la plateforme.

2- Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

2.1- Fourniture des services

• Gérer et maintenir votre compte sur STEARCH.
• Permettre la gestion des projets de recherche collaboratifs, le partage de documents et la communication entre les utilisateurs.

2.2- Amélioration de l’expérience utilisateur

• Personnaliser et optimiser votre expérience sur la plateforme.
• Analyser l’utilisation de STEARCH afin de développer de nouvelles fonctionnalités et améliorer les services existants.

2.3- Communication

• Envoyer des notifications importantes concernant les mises à jour de la plateforme, les modifications des conditions d’utilisation ou les nouvelles fonctionnalités.
• Répondre à vos demandes d’assistance ou à vos questions concernant l’utilisation de la plateforme.

2.4- Sécurité et conformité

• Prévenir et détecter toute activité frauduleuse, sécuriser vos données et se conformer aux obligations légales et réglementaires.

3- Partage des données personnelles

Vos données personnelles ne seront partagées avec des tiers que dans les cas suivants :

3.1- Partage avec des prestataires de services

Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires tiers qui nous assistent dans le développement, l’hébergement, et la gestion de la plateforme, sous réserve de leur engagement à respecter la confidentialité de vos données.

3.2- Conformité légale

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles si cela est requis par la loi, ou si nous estimons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour respecter une obligation légale, protéger nos droits ou ceux des utilisateurs, ou dans le cadre d’une enquête sur des fraudes ou des violations de sécurité.

4- Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services de STEARCH ou pour répondre à des obligations légales. Si vous résiliez votre compte, nous effacerons ou anonymiserons vos données sauf si la loi exige leur conservation pour une durée supplémentaire.

5- Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération, ou la destruction. Toutefois, aucune méthode de transmission de données sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations.

6- Vos droits

Conformément aux lois en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

6.1- Accès, rectification et suppression

Vous pouvez accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous, demander leur rectification si elles sont incorrectes ou incomplètes, ou demander leur suppression dans certains cas.

6.2- Opposition et limitation

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, ou de demander une limitation de leur traitement.

6.3- Portabilité

Dans certaines situations, vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou à ce qu'elles soient transmises à un autre responsable de traitement.

6.4- Retrait du consentement

Si vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement avant le retrait.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à support@stearch.com ou par téléphone au +228 92 20 13 51.

7- Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil lorsque vous visitez notre plateforme. Nous utilisons des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement de la plateforme.
• Analyser les statistiques de navigation et améliorer la performance de STEARCH.
• Mémoriser vos préférences pour une expérience utilisateur plus fluide.

Vous pouvez choisir de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, certaines fonctionnalités de la plateforme peuvent ne pas fonctionner correctement sans l'activation des cookies.

8- Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, dans certains cas, vous sera notifiée par e-mail ou lors de votre prochaine connexion à la plateforme. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.

9- Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez nous contacter :

efha Medicals SARL

Quartier Agoè Atsanvé, Rue Ecole Primaire Publique Kitidjan

Lomé, Togo

Téléphone : +228 92 20 13 51

E-mail : support@stearch.com